Quy định

QUY ĐỊNH KHU NGHỈ ANA MANDARA VILLAS DALAT RESORT & SPA

1. Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu có thị thực nhập cảnh hợp lệ. Đối với người Việt Nam, xin xuất trình chứng minh nhân dân để nhân viên Lễ tân làm thủ tục thuê phòng.

2. Trong phòng có trang bị két sắt điện tử để cất giữ tiền bạc, đồ vật quý. Vì vậy Khu nghỉ sẽ không chịu trách nhiệm về mọi mất mát của Quý khách.
a. Nếu Quý khách gặp trục trặc trong việc sử dụng két sắt và yêu cầu mở két sắt. Lúc mở, yêu cầu phải có đủ số khách thuê phòng.
b. Khi trả phòng rời Khu nghỉ, Quý khách cần kiểm tra két sắt lần cuối và xin để cửa két mở. Mọi phát sinh sau khi Quý khách rời khỏi quầy Lễ tân, Khu nghỉ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

3. Quý khách không được mang vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy, ma tuý, hàng quốc cấm, súc vật, các loại hàng hoá cồng kềnh hoặc đun nấu, giặt ủi trong phòng ngủ.

4. Quý khách không được mang vật nuôi cũng như các loại sản phẩm, trái cây có mùi lạ vào Khu nghỉ (ví dụ: sầu riêng, nước mắm…).

5. Khi Quý khách phát hiện thấy cháy, xin báo động cho mọi người biết. Sử dụng nút “Chuông báo cháy” được lắp trên các hành lang và gọi số “0” báo cho nhân viên trực tổng đài biết. Bình tĩnh thực hiện theo sự hướng dẫn của nhân viên Khu nghỉ khi có sự cố.

6. Khi ra khỏi phòng, xin Quý khách khoá cửa cẩn thận và gửi chìa khoá tại quầy Lễ tân. Khi nhận lại chìa khoá, xin vui lòng cho biết số phòng để tránh trường hợp người khác giả mạo.

7. Xin vui lòng không tiếp khách trong phòng ngủ, khi cần thiết phải có sự đồng ý của Lễ tân và phải gửi giấy tờ tuỳ thân của khách tại quầy Lễ tân nhưng không ở lại sau 22 giờ.

8. Quý khách không được sử dụng phòng ngủ để làm văn phòng giao dịch; không được thay đổi hoặc di chuyển tài sản của Khu nghỉ từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp làm bể vỡ, hư hỏng tài sản, Quý khách sẽ phải bồi thường theo thời giá.

9. Quý khách không được tự ý đổi phòng cho nhau, không được nhường phòng ngủ cho người khác sử dụng, không dẫn thêm người vào ngủ cùng phòng. Mọi phát sinh mới, Quý khách phải thông báo và phải được sự đồng ý của Lễ tân.

10. Xin Quý khách báo trước 1 ngày về thời gian Quý khách sẽ trả phòng. Giờ quy định trả phòng là 12 giờ trưa và giờ nhận phòng là 14 giờ.

11. Nếu Quý khách vi phạm nội quy này, ngoài những trách nhiệm mà Quý khách phải chịu như đã đề cập ở trên, Khu nghỉ sẽ đơn phương huỷ bỏ hợp đồng thuê phòng ngủ của Quý khách.